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LIVRAISON

Afin de réduire l'empreinte écologique, le matériel d'emballage est en partie du matériel réutilisé.

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Délai de traitement sous 3 jours ouvrés


Délais de livraison:
 

Au Canada:
Colis régulier: 3 à 7 jours ouvrés

Xpresspost: 2-3 jours ouvrés et signature requise à la réception

 
Au États-Unis:
Colis accéléré: 4 à 7 jours ouvrés 

Xpresspost: 3 à 4 jours ouvrés et signature requise à la réception

International:
Varie d'un pays à un autre, peut être de 1 à 8 semaines. Pour plus d'information, contactez-nous ou visitez  www.canadapost.ca

N.B.

Nous ne pouvons être tenus responsables pour des délais de livraison additionnels une fois le colis entre les mains du service postal ni pour des colis retenus à la douane.


Tout colis expédié hors Canada peut être retenu aux douanes et peut engendrer des frais supplémentaires.

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POLITIQUES DE RETOUR ET ÉCHANGE

Nous acceptons les retours et échanges si l'item ne vous satisfait pas.

Contactez-nous sous les 3 jours suivants la réception.

Retournez l'item sous les 14 jours suivants la réception.

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Vu la nature de ce produit, à moins qu'il arrive endommagé, nous ne pouvons accepter le retour ou l'échange d'une commande personnalisée.

Si le paquet arrive endommagé, s'il-vous-plaît prenez des photos, conservez l'emballage et contactez-nous si le produit lui-même a aussi été endommagé.

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Les échanges et remboursements seront évalués au cas par cas. S'il y a un problème, n'hésitez pas à nous contacter.


Dans le cas d'un échange ou remboursement, nous ne couvrons pas les frais de transport du retour ni de la livraison initiale.

 

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